Product Manager

Cuando Mercadona decidió finalmente apostar por la venta online, creó su spin-off Mercadona Tech. Un proyecto con corazón propio que nace en Valencia y que ha ido creciendo desde cero hasta ser actualmente un equipazo de ingeniería de más de 80 personas, que se siente orgulloso del impacto que generan en la sociedad.

Mírate este vídeo para ver cómo empezaron 😉

¿Cuál es el reto técnico al que te enfrentarás?

La venta de supermercados por internet sigue siendo un rompecabezas por resolver, debido a los finos márgenes de rentabilidad de los productos, y el querer dar una experiencia al cliente de 10.

Este proyecto es una gran oportunidad para resolver esos problemas y ser una pata fundamental con el objetivo de crear una experiencia de compra online única, que sea rápida y perfecta para que las compras se conviertan en una rutina encantadora. Además, la expansión del negocio es el reto más poderoso que están enfrentando en este momento.

Por otro lado, en la parte logística, su objetivo es que todo funcione de manera ágil y eficiente a través de la tecnología, tanto para sus “jefes” (como llaman a los clientes) como para las personas que hacen la magia detrás de escena, trabajando todos los días entre bambalinas.

Como Product Manager en Mercadona Tech, te enfrentarás a la toma de decisiones basadas en datos. Por eso te sentirás como en casa si sueles trabajar analizando datos, con queries de SQL y las grandes tablas de datos son tu pan de cada día. 

Quiero conocer las tripas del proyecto… ¿Cómo funciona el e-commerce de Mercadona?

Me alegra que me hagas esa pregunta 😜

Tienen un modelo especial que adaptan a cada ciudad como si de una capa de invisibilidad se tratara. Por ejemplo, en las grandes ciudades, funciona con el modelo de las colmenas, que básicamente son bloques logísticos destinados específicamente a la venta online. Por otro lado, en localidades más pequeñas apuestan por el reparto desde las tiendas físicas. Este modelo se enfoca a las localidades donde hay una demanda, pero no la suficiente para tener Colmena.

Todo este movimiento mágico genera más de 14.000 pedidos al día y que, desde 2020, es completamente rentable. Según nos cuentan, la expansión online en tiendas se completará en 2025, pero día a día salen nuevos retos o modelos de negocio a explorar.

Hay varias cuestiones que hacen que Mercadona apunte a ser el número uno en rentabilidad online, como los tipos de pedidos que hacen las personas o las propias colmenas, pero lo verdaderamente importante es cómo han configurado sus procesos para que sean más rápidos y eficientes. Tienen un centro específico, con herramientas propias y un proceso muy cuidado, teniendo el 100% del control de la cadena de valor del software y del proceso, es una de las claves del éxito de este proyecto.

Aquí está lo más mágico…🧙🏾‍♀

Los repartidores utilizan un dispositivo que les va anunciando qué producto deben coger y si lo están poniendo en el lote correcto. El software desarrollado fue creado internamente y siempre con el objetivo de mejorar continuamente la eficiencia en la logística. ¡Qué equipazo técnico, digno de Hogwarts, trabajando para que todo funcione como la seda! 🔝